Es dificil volver tangible la formación corporativa en términos de inversión y su retorno, pero en términos prácticos, podemos hacer el análisis del ROI en la formación virtual corporativa teniendo en cuenta 4 aspectos:
- Satisfacción
La satisfacción de los participantes al terminar un programa de formación (encuesta de satisfacción). - Competencias
Es el conocimiento real, tácito y explícito que el participante convirtió en habilidad. En indicadores de gestión, se puede evaluar en forma de conocimiento organizacional.
- Eficacia
Métrica que mide el aumento productivo en el puesto de trabajo luego de la formación. Corresponde al conocimiento que aplicará el asistente a su rol laboral y si puede hacerlo qué resultados obtuvo, si mejoró su desempeño en el puesto y si se logró algún cambio en la organización. - Perspectiva de ROI (Retorno de la Inversión de la Formación)
Donde se aplicaría un valor monetario a los beneficios de la Formación.
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